我国展厅设计行业在导入展览CRM时的最大问题是不知道如何正确运用客户数据并进行科学整合从而使其上升为有价值的信息为管理和营销服务。根据相关调查，不少展览组织机构连客户档案都难以建立和健全，因此，展览组织机构要想成功应用CRM系统，目前最重要的是建立健全以参展商和专业观众为主体的数据库，并在此基础上逐步建立真正意义上的CRM系统。要使展览CRM在营销实践中发挥积极作用，成功地提升展览品牌和展览组织机构的核心竞争力，不断地完善展览CRM系统的应用水平，取决于以下几个因素：
　　1．展览组织机构决策层意识超前，善于接受新鲜的事物和理念，在实施展览CRM中，敢于进行新的创新尝试。
　　2．选择CRM产品时决断正确，供需双方准备充分，配合默契，在软件应用环节上进行深度交流与沟通。
　　3．资源配置到位，充分重视在岗员工的培训，营销部门需参与软件的选型与试用，技术部门要参与二次开发。
　　4．针对展览组织机构的内部业务需求，应对软件在展厅设计管理与营销管理中的应用，进行富有成效的二次开发。