在疫情面前，各行各业陷入停顿，研究和探讨疫情带来的影响，寻求发展对策，这是当前十分重要的一项工作。会展业如何应对这复杂的局面，谋求新发展？又如何打破困局，降低损失，迎来新的机遇？同时作为会展人，我们又如何利用这个时期丰富自己的知识储备、提升专业素养，为迎接“会展业的春天”做好准备？

疫情爆发以后，会展界学者高度关注，并积极组织研讨和研究，发布研究成果，受到社会关注。同时，还有很多研究机构也在疫情发生后快速拿出了研究报告。

会展业界围绕疫情对产业的影响展开了热点讨论，会展教育界也围绕如何为会展产业发展把脉问诊展开了讨论。当前会展界讨论的焦点主要集中在三个方面：

1.疫情冲击下会展产业遭受了哪些损失？

2.疫情冲击下会展产业将面临哪些危机和挑战，会产生哪些机遇？

3.如何应对疫情？危机？VS 机遇？

疫情对会展产业活动的影响

疫情对会展产业的影响是全方位的，既有消极的一面，也有积极的一面。

在浙大城市学院张晓明博士组织的“专家大咖齐谋划 望闻问切渡难关”栏目，第一个问题就是：“您如何看待本次疫情对会展业的致命性影响与冲击？”

笔者从经济方面、公司管理方面、会展品牌维护方面进行回答。这里从消极影响和积极影响的角度来展开分析。

消极影响

从消极的方面来看，疫情危机触发了社会应急管理机制，对全部人员密集的活动“按下了暂停键”，暂停，是为了及时止损，但是止损并非没有损失。

会展活动的暂停和取消，必然会带来一定的损失。具体体现在：

经济上的影响

对主承办来说，筹备会展活动需要提前较长一段时间准备，各个环节均需要投入服务成本，会展活动一旦取消，预期的收益就归零，同时对会展活动的各利益相关主体产生相关影响。

据朱武祥教授团队的调查报告，29.58%的企业估计疫情导致2020年营业收入下降幅度超过50%，28.47%的企业预计营业收入下降20%-50%，合计58.05%的企业2020年营业收入下降20%以上。

产业服务功能方面的影响

会展产业是服务产业，会展活动具有鲜明的服务指向性，会展活动的暂停和取消，必然会影响到服务功能的发挥，对相关产业产生间接的消极影响。

企业生产管理方面的影响

疫情爆发，人流、物流收到限制，大多数企业无法正常开展生产和管理工作，传统的企业管理不能适应疫情的应急要求，企业生产管理受到较大影响。

当然，凡事都要从两面来看。疫情是一个突发事件，除了从消极的一面认识它之外，还应当从积极的一面去看。所谓“多难兴邦”，会展产业也要从灾难中成长。

积极影响

从积极的方来看，疫情的出现，对会展产业活动提出了更高的要求，促使会展产业界深入反思极端突发状况下的产业生存与发展之道，无疑有积极的一面。

1 疫情出现，激发会展企业必须思考应对办法，全面提升企业应急能力和管理水平；

2 疫情出现后，各行各业都受到巨大冲击，会展产业作为服务产业的产业，正可以发挥其拉动经济发展功能，凸显会展产业功能与价值，所谓“沧海横流方显英雄本色”，会展产业必将遭遇下一个巨大的发展机遇；

3 疫情之后，必将涌现出新的需求，产生新的会展题材，会展企业可以根据需求变化，筹划新的展会，打造新的会展品牌；

4 疫情是对会展市场主体的一次重大考验，会展公司必将更加注重线上管理，更加强化大数据和智能化，提升企业管理水平；

5 疫情来势汹汹，政府部门、研究机构和企业都高度关注，必将进一步推动政产学研合作，制定产业支持政策，解决会展企业面临的难题。

对会展企业来说，增长应对应急事件的能力，及时抓住机遇，引领潮流，应对挑战，这是会展产业自身特点的重要要求。每一个会展组织都要辩证看待突发事件对产业发展的影响，科学制定应对策略，尽快走出困境，为下一轮发展蓄势发力。

疫情之下，共渡难关。会展业的应对策略

毫无疑问，疫情对会展产业已经产生了重大影响，而且还将在较长一段时间影响人们的行为方式和市场需求，政府部门、会展行业协会、会展企业、会展院校、会展供应链组织等，要联合起来，科学研究，认真面对，共渡难关。

笔者认为，应对策略主要有以下几个方面：

1.及时止损，合情合理合法开展疫情突发情况处理工作，做好善后，维护好客户关系。

疫情的出现，是不以人的意志为转移的突发事件。暂停、取消和延缓会展活动，都会对会展参与各方带来影响。

会展企业应当启动应急预案，及时有效处理好善后工作，特别是要加强客户的线上联系，维护好客户关系，做好会展品牌维护工作。

政府部门、行业协会应当及时伸出援助之手，与会展企业一道，处理好突发疫情带来业务困难和法律纠纷。

2.苦练内功，充分利用网络资源和信息技术手段，开展线上培训，策划实施线上会展活动，开拓数字会展新空间。

会展产业面对疫情，在线下会展活动受限的情况下，人们将在一段时间里高度依赖网络互动，并且将建立新的行为方式和需求习惯，会展活动必然要根据新的行为习惯做相应调整。应当直面数字经济，充分利用信息技术和网络技术，开展网上办公、线上员工培训，组织开展线上会展活动策划，维护客户资源，积极开拓网络市场，强化线上客户关系管理，开发数字会展产品，推动数字化办公与数字资源建设。

3.抓住机遇，深入研究疫情带来的新变化和新机遇，研发疫情结束后的新增长点，探索企业组织形式的创新，全面提升企业核心竞争力。

疫情之后，人们更加深刻体验了线上生活、卫生保健、防疫、社会治理、社区管理等的重要性，疫情过后，必然产生新的刚性需求，会展公司应当敏锐抓住这些新需求，着力研发新增展会题材，打造新的品牌展会，提前开展市场布局。

同时，会展公司应当进一步加强公司治理，利用现代信息化技术，探索企业组织形式的创新，加强智能化的管理和建立各种形式的中小企业联盟，抱团取暖，形成会展生态链，提高整体应对风险的能力，全面提升企业的核心竞争力。

北京大学陈春花教授提出，当前疫情下，企业应当高度重视数字化变革，拥有数字化能力；重视发展模式变革，突出共生价值成长；重视组织管理模式变革，提升公司领导力；重视工作方式变革，实现智能协同；重视公众沟通模式变革，深挖私域流量潜力。这五个方面都是和现代信息技术、网络技术密切相关的，通过现代信息技术实现组织核心竞争能力的全面提升。

4.加强宏观调控，及时出台政策，引导和帮助企业渡过难关，维护好会展这个战略性产业。

疫情出现后，政府部门、行业协会、会展智库、研究机构应第一时间组织研究分析，制定产业政策，加强宏观调控，引导和帮助企业渡过难关。多地展览业协会、会展行业协会等行业协会组织了沙龙讨论，讨论对策，这说明会展界都在积极应对疫情带来的巨大挑战。同时很多省市也发布相关政策，本文就不一一列举了。（以上内容来源：会展学研究）

疫情就是命令，防控就是责任！面对新型冠状病毒疫情的严峻形势，众志成城、抗击疫情。在此，微会动：“微信+”活动场景互动营销运营服务管理平台向广大会议会展活动产业的朋友们发出倡议：

一、积极投入疫情防控工作。（一）加强防控知识宣传，科学参与疫情防控。要主动发挥自身优势，可通过多种形式进行疫情防治宣传，配合属地政府，以科技的力量助力疫情防控与救治。

（二）要积极履行社会责任。增强自律，不做囤积居奇、哄抬物价等扰乱正常市场秩序的行为，鼓励有条件的平台用户加急生产紧急防控医药产品和设备。

（三）坚持联防联控、群防群控。在做好自身安全的前提下，积极响应当地党委政府的号召，积极协助做好疫情排查、宣传教育和疫情报告等工作。

二、做好管理工作。停止或者延期举办各类大型会议会展等商业活动，减少人员聚集，紧急事务可推迟或通过互联网等方式解决；做好卫生防疫，搞好公共及办公环境卫生，做好日常消毒，增强自我防护意识，如有人员出现发热、咳嗽、气促等急性呼吸道感染早期症状，应按属地管理原则及时引导其当地就医、配合治疗，严守隔离观察有关要求。

三、积极依法有序参与疫情防控工作。在疫情应对响应终止之前，不派工作人员、不发动组织志愿者进入湖北省。

四、做好员工跨区域流动协调管理工作。服从当地政府管理和安排，鼓励并协调暂不返回工作地为宜，可在家开展远程办公。动员单位员工不到人流量大等高危地区活动，尽量避免跨区域人员流动和开展业务。

五、加强舆论引导，积极宣扬社会正能量，不信谣，不传谣，积极宣传疫情防控政策。

六、积极践行社会责任。坚定信心、同舟共济、众志成城、共克时艰。

武汉加油！中国加油！抗击疫情，关系你我他！

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